Eyebrow Text Here
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
DNWG Warmte hecht veel waarde aan uw privacy. Verwerken wij persoonsgegevens van u? Dan doen wij dit volgens de – Uitvoeringswet – Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u meer over hoe wij dit doen.
DNWG Warmte is een warmtebedrijf van NetVerder en daarmee onderdeel van de Stedin Groep. DNWG Warmte is een warmtebedrijf voor de wijk Ouverture in Goes. Om duurzame warmte en koude voor de inwoners van Ouverture toegankelijk te maken beheren wij het warmtenet in de wijk.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die DNWG Warmte verwerkt:
Voor- en achternaam;
Emailadres;
Telefoonnummer;
Bedrijfsnaam;
Verbruikersgegevens;
Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer informatie nodig zijn.
DNWG Warmte gebruikt uw gegevens voor de volgende doeleinden:
In contact komen met klanten;
Geïnteresseerden en klanten op de hoogte stellen van ontwikkelingen binnen DNWG Warmte door middel van het verzenden van onze nieuwsbrief;
Opslaan van (zakelijke) contactgegevens in één centraal systeem;
Afhandeling van facturen;
Eenmalige contactopname na het downloaden van een publicatie zoals bijv. een whitepaper;
Inzicht krijgen in verbruikersgegevens van (zakelijke) aansluitingen.
DNWG Warmte verwerkt verschillende categorieën van persoonsgegevens voor haar opdrachtgevers. De verwerking van deze persoonsgegevens is altijd aan een doel gebonden.
| Categorie | Doel |
|---|---|
| NAW en contactgegevens | We verwerken NAW- en contactgegevens voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, voor het administreren van klantcontactmomenten en voor partner- en klantcommunicatie. Voorbeelden zijn naam, adres, e-mail en telefoonnummer. |
| Rekeningnummers / IBAN | Voor facturatie administreren we rekeningnummers van klanten. |
| Verbruikersgegevens | Inzicht krijgen in de verbruikersgegevens van (zakelijke) aansluitingen. |
DNWG Warmte bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor uw gegevens verwerkt worden en volgens de bewaartermijnen die daarvoor gelden in wet- en regelgeving.
DNWG Warmte kan een derde partij opdracht geven tot het uitvoeren van een bepaalde dienst. Heeft deze derde bij het uitvoeren van de betreffende dienst toegang tot of maakt de derde gebruik van uw persoonsgegevens? Dan is de derde partij een verwerker. DNWG Warmte heeft de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat we de persoonsgegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden verwerken. Persoonsgegevens laat DNWG Warmte verwerken door onder andere aannemers, IT-dienstenleveranciers en onderzoeksbureaus.
DNWG Warmte verwerkt uw persoonsgegevens alleen op basis van de grondslagen zoals genoemd in de AVG. Verwerken we uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming? Dan heeft u altijd het recht om uw toestemming weer in te trekken.
DNWG Warmte verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan derden op grond van wettelijke verplichtingen of na uw toestemming. Indien u toestemming heeft gegeven voor het overdragen van uw persoonsgegevens aan derden, dan is DNWG Warmte niet verantwoordelijk voor de verwerking van deze persoonsgegevens voor eigen doelen door deze derden.
Met het oog op de bescherming van persoonsgegevens heeft DNWG Warmte passende technische en organisatorische maatregelen genomen. Onze infrastructuur en procedures hebben we zo ingericht dat we uw persoonsgegevens optimaal kunnen beschermen. De maatregelen sluiten aan bij de aard van de gegevens en wat er technisch mogelijk en haalbaar is. Deze beveiligingsmaatregelen staan onder toezicht van interne én externe onafhankelijke auditors. De verwerkingen van persoonsgegevens zijn vastgelegd in een verwerkingenregister.
Op de website van DNWG Warmte worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest geraadpleegde pagina’s. Met deze informatie kunnen we onze website optimaliseren. Hiermee bedoelen we bijvoorbeeld het verbeteren van onze informatie en de vindbaarheid ervan.
De website van DNWG Warmte maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst als u onze website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website (goed) te laten functioneren.
Deze cookies gebruiken we voor een goede werking van de website en het bijhouden van statistieken en analyses. Omdat deze cookies geen gevolgen hebben voor uw privacy, hoeft u hier geen toestemming voor te geven.
Er worden door ons 3 soorten cookies gebruikt. Onder de standaard cookies vallen de ‘functionele cookies’ en de ‘analytische cookies’. De persoonlijke cookies zijn de ‘cookies voor social media en advertenties’. Op basis van de cookies worden geen persoonlijke gegevens bewaard. Lees hieronder voor elk type cookie hoe ze werken en met welke partijen we samenwerken.
| Soort cookie | Doel |
|---|---|
| Functionele cookies | Deze cookies zijn nodig om de site goed te laten werken. Voor deze cookies is uw toestemming niet nodig. |
| Analytische cookies | Met deze cookies analyseren we onder andere hoe vaak de website bezocht wordt, welke browsers er gebruikt worden en welke pagina’s bekeken worden. Deze gegevens gebruiken we om onze website te optimaliseren. We gebruiken deze informatie niet om persoonlijke profielen te maken. Voor deze cookies is uw toestemming niet nodig. |
Hoe lang een cookie op uw computer blijft staan, hangt af van het soort cookie. Er zijn tijdelijke cookies, welke direct verwijderd worden als u uw browser afsluit. Ook zijn er cookies die langer op uw computer blijven staan. Wij gebruiken zowel tijdelijke cookies als cookies die langer op uw computer blijven staan, tenzij u deze zelf verwijdert. Dit kan in de instellingen van uw browser.
Ontvangt u liever helemaal geen cookies? Dan kunt u deze uitzetten in de instellingen van uw browser. Let op: dit betekent dat niet alle functionaliteiten van de website werken op uw computer, tablet of mobiele telefoon.
Alleen voor medewerkers waarvoor het voor het uitvoeren van hun functie noodzakelijk is, hebben toegang tot uw gegevens. Welke medewerkers toegang tot uw gegevens krijgen, is door autorisaties en gebruikersprofielen gedefinieerd. We evalueren periodiek de autorisaties en gebruikersprofielen en waar nodig actualiseren we deze.
DNWG Warmte verwerkt uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU). Laat DNWG Warmte verwerkers persoonsgegevens buiten de EU verwerken? Dan vindt dit plaats volgens de regels die de EU daarvoor heeft vastgesteld. Als uitgangspunt geldt dat wij hierbij de EU Standard Contractual Clauses hanteren en een Data Transfer Impact Assessment uitvoeren. Het niveau van privacybescherming is dan te vergelijken met de situatie bij gegevensverwerking binnen de EU.
Volgens de AVG mag u ons vragen uw persoonsgegevens in te zien. Ook kunt u ons vragen uw gegevens te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking of de verwerking te laten beperken. Tenslotte kunt u ons verzoeken alle persoonsgegevens, die wij van u hebben, over te dragen aan u of aan een organisatie van uw keuze. Voor zover dit binnen de wettelijke kaders mogelijk is, werken wij mee aan uw verzoek.
Indien u na het doornemen van dit privacy statement, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via privacy@stedin.net.
Indien u klachten heeft over de uitoefening van uw rechten of als u vermoedt dat uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze door DNWG Warmte, of één van haar verwerkers, zijn verwerkt, dan kunt u daarvoor contact opnemen via info@dnwgwarmte.nl.
Komt u er met DNWG Warmte niet uit? Neem dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Deze instantie houdt toezicht op de naleving van de AVG. DNWG Warmte valt onder het toezicht van de AP. De contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u op hun website. DNWG Warmte probeert altijd om samen met u tot een goede oplossing te komen.
Hoewel de hoofdlijnen onveranderd zullen blijven, kan DNWG Warmte, in lijn met de privacywetgeving, wijzigingen aanbrengen in dit privacy statement. Bekijk deze dus af en toe. Dan blijft u op de hoogte van ons privacybeleid. Schrijf u in op de maandelijkse updates en blijf op de hoogte van onze projecten.
